Villkor för retur:
Produkten måste returneras inom 30 dagar efter köpet.
Produkterna måste vara oanvända, i oförändrat skick och ha kvar alla taggar och förpackningar.
Vissa produkter kan ha en specifik returpolicy. Du kan hitta detta i produktbeskrivningen.
Personliga produkter, livsmedel och produkter för personlig vård kan inte returneras.
Återbetalningspolicy:
När vi har mottagit den returnerade produkten och bekräftat att den överensstämmer med returpolicyn, kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning.
Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden. Det kan ta lite tid innan återbetalningen visas på ditt konto.
Returprocess:
Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post (service@Felicitty.com) med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Vi skickar dig en returbekräftelse och en returetikett (om tillämpligt).
Vänligen inkludera följande information i ditt returpaket:
Ditt ordernummer
Anledningen till din retur
Eventuella andra kommentarer eller önskemål.
Returnera produkten/produkterna med en returetikett till den adress som vi har angett.
Återbetalning kommer att behandlas så snart vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten.
Avgifter för retur:
Om returen orsakas av konsumenten, kommer kostnaden för returen att bäras av konsumenten. Den exakta kostnaden beror på vilken leveransservice som valts.
Om den mottagna produkten är skadad eller felaktig kommer vi att täcka kostnaden för returen utan kostnad för konsumenten.
Annullering av beställningar:
Beställningar kan avbeställas när som helst innan leverans påbörjas.
När en order har skickats kan den inte avbeställas.
Vi behandlar beställningar inom 7 dagar efter mottagandet. Om du vill avbeställa din beställning ska du se till att du gör det innan leveransen påbörjas. Om du avbeställer din order inom den accepterade avbeställningsperioden (före leverans), kommer vi att avbeställa ordern i sin helhet och återbetala beloppet.
Adress för returer:
Returer ska skickas till följande adress:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Baoan District, Shenzhen, Kina.
Kontaktuppgifter:
Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@Felicitty.com.
Guide för returprocess:
KONTAKTA KUNDTJÄNSTEN: Skicka ett e-postmeddelande till service@Felicitty.com med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Vänta på bekräftelse: Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att bekräfta din retur och ge dig villkoren för din retur.
Förbered produkten: Placera produkten i sin originalförpackning och se till att den är oanvänd och har originaletiketten.
Skicka produkten: Skicka produkten till den adress vi tillhandahåller med hjälp av den medföljande returetiketten.
BEHANDLING AV ÅTERBETALNING: När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att behandla återbetalningen så snart som möjligt.
Kommentarer:
Om returen orsakas av konsumenten är konsumenten ansvarig för kostnaden för returen. Kostnaden beror på vilken leveransservice som valts.
Om den mottagna produkten är skadad eller felaktig på grund av ett fel från vår sida, är konsumenten inte ansvarig för kostnaden för att returnera produkten.
Allmänna villkor och bestämmelser:
Företaget accepterar inte returer eller återbetalningar för produkter efter att de har levererats till transportören. Om en produkt eller tjänst som erbjuds på företagets webbplats inte är som beskrivet kan du returnera den i enlighet med köpvillkoren.
Företaget accepterar inte returer eller återbetalningar för produkter efter att de har levererats till transportören.
Om de produkter eller tjänster som erbjuds på företagets webbplats inte är som beskrivna kan du returnera dem i enlighet med inköpsvillkoren.